機器人儀錶板

一、狀態

登入用戶中心後，第一頁是「狀態」，可查看期限、機器人數量、機器人在線狀態。輸入管理員提供的授權金鑰即可登入

二、LINE 帳號設定

在「LINE 帳號設定」新增或編輯 LINE 帳號；能力由即時認證、listener、同步、membership 與 owner 資格判定。

• 期限／機器人數量：確認目前金鑰是否有效，可使用期限，以及已使用與可新增的 LINE 帳號數量。
• LINE 帳號設定：新增機器人的帳號 ID 與顯示名稱，並依畫面提示掃描 QR Code。
• 帳號卡片：查看已建立的 LINE 帳號，必要時可按「移除」刪除該帳號設定。
• 機器人狀態：查看在線、登入驗證與 QR Code 狀態；按「立即更新」可重新取得最新資訊。
• 多個機器人帳號：每個 LINE 帳號會獨立登入並顯示自己的狀態；標示「主要控台」的帳號負責主要控台訊息處理，其餘帳號作為備援或執行各自分配的工作，系統會避免多個帳號重複處理同一份控台訊息。

登入方式與帳號修改

在「帳號與狀態」新增 LINE 帳號後，依畫面顯示的 QR Code 用手機 LINE 掃描，完成後等待狀態變成在線。

如果有多個機器人帳號：請為每個帳號使用不同的帳號 ID，分別完成登入。所有帳號都會各自連線與回報狀態；系統依即時授權、連線健康及群組 membership 選出唯一控台 owner，其他帳號待命接管。owner 離線時，合格備援帳號可安全接手。

多個機器人 LINE 帳號如何運作

帳號能力：系統依每個帳號當下健康狀態與精確群組 membership 自動判定 CONTROL、備援及聯群工作資格。

新增第二個以上帳號時，請使用不同的帳號 ID，並逐一完成 QR Code 登入。每個帳號都是獨立連線、獨立顯示在線狀態與錯誤訊息，但會由同一個用戶中心統一管理。

系統會指定一個「主要控台」帳號處理控台事件，避免多個帳號同時回覆同一則訂單或通知；其他在線帳號會作為備援或處理各自負責的群組。主要控台離線時，備援帳號可接手，恢復後再由主要控台負責。

控台與聯合群可由不同 LINE 帳號處理；聯合群事件會依當前 owner 轉送，控台派車、出發、拍照、回金、讓單核准與文字回覆也會交由具備該群 membership 的帳號發送。

三、群組設定

到「群組設定」將已加入的群組指定為控台群組或聯合群，儲存後機器人會自動套用。

控台群組用來接收訂單與操作通知；聯合群用來處理聯合派單。設定完成後若看不到群組，請先確認 LINE 帳號已加入該群組。

群組數量提醒：多帳號模式會由各具備 membership 的帳號處理所屬群組，十多個群組在一般訊息量下通常可正常使用，不需要因為超過 10 個就先刪除。實際速度主要取決於同時訊息量、廣播頻率、主機效能與 LINE 回應狀況。

• 十多個聯合群：一般可正常運作；以實際回覆速度與主機狀態為準。
• 大量高流量群組：若多個群組同時大量發言或廣播，才需要分散到更多具備 membership 的帳號。
• 發生延遲時：先檢查是哪個帳號或群組訊息量過高，再調整帳號分工，不以固定群組數量判定。

建議保留實際使用中的群組並觀察尖峰時段；若十多個群組目前沒有卡頓或延遲，可維持現有設定。

四、通知文本

在「司機端通知」、「廣播文本」及「應徵司機文本」中修改可編輯內容，每行代表一則文字。

回金與控台必要通知由系統固定管理，仍會正常發送；網站不提供修改入口。

五、廣播文本

在「廣播文本」修改輪發時傳送的費率與說明文字，每行代表一則內容，修改後按儲存。

控台公告：!公告內容／！公告內容 建立每 60 秒持續公告；以 取消公告 [公告編號] 停止未來輪次。等待訂單可輸入 取消 或 取消關鍵字 列表，再回覆序號（例如 1 3）；取消 all／All取消／全部取消／取消全部 會取消當下全部等待單。費率文本排程：/切換費率 YYYY/M/D HH:mm、/取消切換 YYYY/M/D HH:mm、/切換費率 狀態、/取消費率排程 [排程編號]。費率切換只改廣播文本，不改實際車資或回金規則。

費率文本立即操作：/切換費率 切換連假、/取消切換 切回一般；日期時間版本可預約，/切換費率 狀態 查詢，/取消費率排程 [排程編號] 取消尚未生效排程。切換只影響廣播文本，不改實際車資或回金規則。

六、回金文本

回金明細由人工確認；必要回金通知由系統固定管理，車隊名稱可在廣播文本設定中統一調整。

可用變數會標示在每個欄位旁，例如 {{order_no}}、{{driver_name}}、{{amount}}、{{orders}}、{{total_amount}}。請保留需要顯示的變數名稱與雙大括號。

七、流程設定

在「流程設定」可調整輪發等待、訂單逾時、重啟時間、重啟通知開關與可辨識指令；廣播最低群組人數則在「群組設定」頁面上方調整。將「機器人重啟通知」開啟時，重啟前後會通知控台；關閉時仍會重啟，但不會發送通知。修改後按下儲存即可。

數字欄位請輸入非負數；指令欄位每行輸入一個指令。若不確定設定用途，建議先保留原本數值。

七-1、回金連結、帳號與級距設定

到「機器人設定 → 回金設定」，可填寫回金連結（LINE 群組、官方 LINE 或私人 LINE），並新增多組銀行代號與銀行帳號；第一組為主要帳號。文本使用 {{cashback_contact_link}} 顯示連結、{{account_list}} 列出全部帳號。

在「回金級距」小標題下，每一列填寫車資門檻與回金百分比，例如 300／10、600／15、1000／20；需要更多級距可按新增。系統依符合的最高級距計算，結果有小數時無條件進位。

訂單備註若含「+X回」，X 元會加到比例計算後的回金金額。設定完成後按上方儲存。

八、訂單資料

在「訂單資料」可查看上車地、下車地、訂單日期、預約時間、公里數、金額、備註與狀態。預約時間會獨立顯示，不會與上車地混在一起；備註會自動帶入訂單原始文字，例如加價、回程、送機／接機、行李數量、指定車款與指定路線等內容。

訂單很多時可使用上一頁與下一頁瀏覽；尚未完成的訂單可修改狀態為已完成，也可刪除不需要的訂單。刪除後無法復原。

八-1、回金資料

到「訂單資料 → 回金資料」可用開始日期、結束日期與狀態查詢。頁面會統計應回總額、已回金額與未回金額；每筆資料可查看司機 LINE 名稱與車卡、車資、比例、加回金額、應回金額、期限及完成時間。

回金狀態可手動調整為待回金、待確認、已逾期或已完成。修改後按「儲存回金資料」；刪除會同步移除資料庫中的該筆回金紀錄。

八-2、完整回金流程

• 訂單完成後，系統依車資級距與「+X回」自動建立回金資料。
• 控台的「✅ 訂單完成」會直接顯示車資、比例、加回金額及應回金額；免回金時會明確標示。
• 當班右鍵回覆完成通知並輸入一般文字或連結，內容會由具備來源群 membership 的帳號 @原司機轉發；輸入「回金」才執行回金流程。
• 司機加入指定回金群，主要控台依 MID 找到待回金訂單並真正 @司機通知金額。
• 若沒有設定回金群組，金額通知會直接送主要控台；司機可在原聯群上傳明細供控台認證。
• 司機上傳轉帳明細圖片後，圖片與司機 LINE 名稱會轉送控台。
• 當班人員右鍵回覆該圖片「OK／好／收／收到」，系統才標記完成並引用原圖 @司機發送感謝文本。
• 司機若私訊當班完成回金，當班可右鍵回覆完成通知「已回金／回金完成／核銷／核銷完成」人工核銷，避免下次喊單仍顯示未回金。
• 超過 24 小時未完成會標記逾期；司機再次喊單時，聯群與控台會列出全部未回金訂單及合計金額。

十、多帳號與跨帳號操作

目前 owner 在上方顯示並負責控台事件；各帳號依實際加入的聯合群處理來源事件。控台輸入 LG 可取得其他帳號的群組清單；gadd、bye 與標註分機的個人資料指令會交由實際被指定且具備 membership 的帳號執行。

司機圖片、喊單、應徵、回金、派車、出發與取消會保留來源群及真正的 LINE 標記。控台可右鍵引用轉回的圖片輸入文字，司機會在原聯群看到自己的圖片被引用並被 @。

正在載入派單人員完整使用教學…